Política de Pago y Reembolso
Fecha de última actualización: 11/09/2026.
Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre
Esta política se aplica a todas las transacciones realizadas en el sitio web de GlamorYze.org que ofrece archivos de celebridades uruguayas y historias exclusivas. Incluye suscripciones a contenido digital, compras únicas de archivos y acceso a material premium relacionado con celebridades de Uruguay. Cubre tanto servicios digitales como cualquier producto físico asociado si aplica en el futuro.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los precios incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable según la legislación uruguaya. No se aplican cargos adicionales por procesamiento salvo que se indique explícitamente antes de la confirmación de compra. Cualquier variación en impuestos o tarifas será comunicada previamente.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Se aceptan tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, transferencias bancarias locales y otros métodos autorizados por plataformas de pago seguras. Toda transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. La seguridad se garantiza mediante protocolos de encriptación estándar de la industria. GlamorYze.org no almacena datos de tarjetas.
Confirmación de pedido y formación del contrato
Al completar una compra o suscripción se genera una confirmación automática por pantalla y correo si corresponde. El contrato se forma una vez que se recibe la confirmación de pago exitoso. Hasta ese momento no existe obligación contractual.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios pueden cancelar suscripciones dentro de los primeros 14 días posteriores a la contratación según la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay. Para contenido digital descargado o accedido no aplica cancelación una vez iniciado el servicio.
Elegibilidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos proceden solo en casos de error de facturación, contenido defectuoso o cancelación dentro del plazo legal. Quedan excluidos reembolsos por arrepentimiento después de acceder a contenido digital o por cambios de opinión una vez consumido el servicio.
Procedimiento paso a paso e información requerida para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso el usuario debe contactar a través del formulario de la página de contactos proporcionando número de pedido, descripción del problema y datos de la transacción. Se requiere información completa para procesar la solicitud.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
El equipo de GlamorYze.org revisa cada solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles. Se notifica la decisión por los medios disponibles. En caso de rechazo se explica el motivo. Las solicitudes incompletas serán devueltas para completar información.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al mismo método de pago original. El tiempo de acreditación varía según el banco emisor pero generalmente ocurre entre 5 y 15 días hábiles. GlamorYze.org no controla los tiempos bancarios posteriores.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El contenido digital no es reembolsable una vez accedido. Las suscripciones pueden cancelarse pero no generan reembolso proporcional por periodos ya consumidos. Las promociones tienen condiciones específicas que se detallan al momento de la oferta y no alteran los derechos legales básicos.
Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude
Los pagos fallidos se notifican inmediatamente. Cargos duplicados son investigados y reembolsados si se confirma el error. Cualquier sospecha de fraude puede llevar a la suspensión temporal de la cuenta mientras se verifica. El usuario debe notificar de inmediato cualquier irregularidad.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay que la política no puede excluir
Esta política respeta plenamente la Ley 17.250 de Defensa del Consumidor y normas complementarias. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables como el derecho a información clara, a retractarse en plazos legales o a reclamos ante autoridades competentes como el Ministerio de Economía y Finanzas.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas utilice el formulario de contactos disponible en el sitio. Los cambios en esta política se publicarán con aviso previo. La versión vigente es la que aparece con la fecha indicada al inicio. Av. Manuel D. Rodríguez, 80000 San José de Mayo, Departamento de San José +598 98 737 414